Battwoo accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les traitons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Battwoo, joignable à l'adresse contact@battwoo.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :
- Formulaire de contact / qualification : prénom, nom, email professionnel, entreprise, fonction, secteur d'activité, taille des équipes, informations sur votre projet énergétique (PV, stockage, horizon, objectifs).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans une finalité de mesure d'audience anonymisée.
- Communications : emails échangés avec nos équipes commerciales et techniques.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact, de documentation ou d'étude personnalisée.
- Évaluer la faisabilité technique et économique de votre projet.
- Vous adresser des informations commerciales uniquement si vous y avez consenti.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales
Les traitements que nous opérons sont fondés, selon les cas, sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, newsletter).
- L'exécution de mesures précontractuelles (étude personnalisée, devis).
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, prospection B2B ciblée).
- Nos obligations légales (conservation comptable et fiscale).
5. Destinataires
Vos données sont exclusivement accessibles :
- Aux équipes internes de Battwoo (commerce, ingénierie, direction).
- À nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, emailing, CRM), liés par contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
- Aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous ne cédons, ne louons et ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (hébergement, emailing) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications reconnues).
7. Durée de conservation
- Prospects B2B : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 5 ans après la fin du contrat.
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), contrôle d'accès, sauvegardes régulières, audits de sécurité.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de copie.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir des directives post-mortem.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@battwoo.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
10. Cookies
Le site https://battwoo.com utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement préalable, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre accord explicite.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.